上个月有个客户要买我们的现货首饰包装盒，因为货源紧张，那时候只接受预定。客户明确表态说他们愿意等，有货的时候通知他们，他们安排款项。本月初这批货终于千呼万唤始出来，及时联系了这位客户，客户说那你做合同传过来，虽然是新客户他也没提要优惠这件事，但是我还是给了他这批量优惠后的价格。首饰盒合作的事情进展很顺利。

      可是这位客户等到我们有货了，却不着急付款了，这一拖就是9天。前天有客户也要此类型首饰包装盒，由于我们库存数量不够，就想着这位北京的客户还没付款，先给这位客户了。给北京的客户留言货我们不预留了。事情也巧，昨天我下班早了半个小时，等我下班客户来确定这款礼品首饰盒子事情了。

     事情往往不会进展那么顺利，结果打电话给我们经理，我们经理记错了这款首饰盒子价格，报低了；我们经理打电话给内勤做合同，结果内勤没听清楚弄错了型号，弄错了价格。今天我接到客户的电话，他问怎么合同上面的款式和他要的不一样。我也不知道昨天下午发生的事情，误会就越来越大，就拿着第一份合同看，没错啊，价格、款式都没错啊。牛头对不上马嘴了，后来了解情况后，原来有这么一处。怎么办呢？客户很生气啊，你们怎么价格不统一啊？你们到底谁说的算啊？跟客户解释半天，虽然客户接受了这件乌龙的事情，但是很不愉快。

     本来不该发生的事情，但是发生了。这不是一件小事，作为没有合作过的新客户，对我们公司的印象肯定很差。是我们自己把自己陷于这尴尬的境地。