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关于包装盒样品寄给客户的案例分析

文章摘自:http://www.dgbox.cn  日期:2013-07-26  浏览次数:462

        包装行业,要想把生意做好是一件十分不简单的事。做一个客户,前期就要投资很大,为什么会这样说呢?例如,包装盒厂是如何获得客户的信任,并一起合作。首先要让客户知道你能做到这个产品,并且获得市场的认可,这个是最关键。

一个月之前,有个客户看中了我们厂的一款高档包装盒,公司这边准备好了要发出去,当时问了一下经理关于打款的事,经理说东西先给寄过去,那边的负责人现在没在公司,等他回去了就给打款。就这样东西给寄过去了。

 

     就这样过了几天,经理说联系一下那个需要包装盒的客户看看有没有收到货,顺便问一下打款的事,当时打电话过去,客户也特别爽快,说收到了,他刚从外边回去,马上安排包装盒样品打款的事,听着客户的声音也是挺着急,心里非常感谢。前两天经理突然和我说,上次那个客户,款还没有打过来,问一下怎么回事。

 

     事情总是曲折, 我立刻打电话过去,客户说已经打过来了,于是经过核实依然没有到账,客户马上说:“我给你查查,我早安排他们打款了”,我说让客户问完给我回一个电话,客户也答应了,很快客户回电话了,说不好意思,还没有打款,说马上安排财务给打,说话也挺着急,感觉比我们还着急。感情这个包装盒采购商是没安排,作为供应商的我

 

      没办法,打电话过去,客户说早打过去了,又是这句话,我说这边还没有查到啊,客户说早打了,说再给我问问,这一问就没有结果了。当成发货的时候,经理说这是比较熟的客户,可以先把东西寄过去,他那边急需要,可是寄完东西就出来这些麻烦了,而且每次打过去,客户肯定说已经打过去了,在我这边确定说没有时,马上说给问问,就这样推到今天,还没有打过来。

 

       今天同事又给去电话,还是同样的说法,同事说能否把高档包装盒样品费打款的凭据给我们传过来,因为我们这边一直没有收到货款,他说可以的,到现在又没消息了,客户这样斩钉截铁,我们该怎么办。下次我们还敢给他先寄东西再打款吗?!


       很多东莞包装盒厂都可能遇到过类似的问题,现在遇到要寄样品的客户,几乎都是惊弓之鸟。这个问题值得后人深思。


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