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不能伤了客户的心

文章摘自:www.dgbox.cn  日期:2013-11-14  浏览次数:62

    前几天,有一客户电话过来,说要两个300*220*30/48的木盒,不要内饰什么的。我跟他说两个盒子100块的样板费,刚开始这个客户不同意,后面好说歹同意了。我把盒子的事情交代下去了,就忙活别的了。过了两天,客户来电话问盒子好了没?我说好了。下午客户就过来了,可拿起那包装盒一看,客户说错了,原来尺寸220做成了200.从他脸上我看出了他当时很失望。没办法,我只能连说不好意思,不好意思。客户也没办法,只能说那你赶紧重新安排,最好明天早上寄给我。我当时也没多想,就答应了。谁知道,那天刚好星期天,都放假了,那个包装盒没人弄,我打电话给客户,因为星期天,客户也没接电话。

    星期一,我打电话给客户,客户电话里说,我怎么感觉你们好像不重视似得,其实,因为当时接了一个大单,很多种样板,6个样板师傅,都忙着打板,会议室都有人在打板。所以,他看起来我们很不重视他,还有我自己也没跟好,让客户白来了一次,星期天又没给他快递。让客户一次一次的失望。
   星期一下午,终于把包装盒样板寄过去了。可我知道,这次的合作可能玄了,到今天还没任何消息。这其实都是我自己造成的,反省中。。。

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